Découvrez les tendances du commerce social qui vont tout changer en 2012 !

En partenariat avec :

Le commerce social continuera de se développer en 2012, et les entreprises qui comprennent les principales tendances peuvent agir dès maintenant pour prendre une longueur d'avance. Rejoignez Bazaarvoice pour un séminaire exclusif en compagnie des représentants des plus grandes marques françaises.

• Patricia Delhomme, Responsable Web Marketing - Castorama
• Fred Cavazza, bloggeur émérite, vous présentera toutes les grandes tendances du commerce social pour l'année à venir
• Delphine Rémy-Boutang, ancienne responsable marketing, Worldwide Digital & Social Media chez IBM, vous donnera tous les conseils pour exploiter ces tendances.
• Découvrez les études de cas des grandes marques afin de vous inspirer des succès passés et comprendre comment le commerce social dynamise les vrais retours sur investissement
• Participez en exclusivité à l'atelier eCircle afin d'intégrer les meilleures pratiques en termes d’email marketing
• Maîtrisez les nouveaux outils de gestion du commerce numérique grâce à une session avec Demandware.
• Découvrez en exclusivité la roadmap de Bazaarvoice pour 2012 et bénéficiez également d'une démo de Customer Intelligence, le tout dernier produit Bazaarvoice.

Ce séminaire gratuit vous donnera la possibilité d'interagir directement avec notre équipe, tout en vous laissant suffisamment de temps pour rencontrer les responsables des autres grandes marques.

• Date : le mardi 20 mars 
• Heure : de 9h à 18h
• Lieu : Hôtel Park Hyatt Vendôme
• Station de métro la plus proche : Opéra (M3, M7, M8)

Le nombre de places étant limité, nous vous conseillons de réserver dès maintenant en remplissant le formulaire d'inscription.

Au plaisir de vous y retrouver

L'équipe Bazaarvoice France

Agenda

9h00 – 10h00 : Accueil et petit déjeuner

09h45 : Découvrez Bazaarvoice et les grandes tendances du commerce social en 2012
Philippe Peyresaubes, Directeur Général France, Bazaarvoice
Philippe vous présentera Bazaarvoice, son équipe en France et la valeur ajoutée de notre plateforme Il vous révélera également les grandes tendances du commerce social en 2012 issues d’une étude trimestrielle, le « Conversation Index », qui prend en compte 5,8 millions de données (à savoir de vrais commentaires de consommateurs publiés directement sur les sites de nos clients) afin d’identifier les tendances qui vous permettront de rester au fait des aspirations des consommateurs et du rapport des tendances du commerce social en Europe de Bazaarvoice.

10h30 : En 2012, Castorama s’engage vers une plus grande interactivité avec ses clients
Patricia Delhomme, Responsable Web Marketing, Castorama.
L’intégration des avis client sur le site de castorama.fr s’inscrit dans la stratégie d’enseigne de Castorama : rendre le bricolage et la décoration accessibles à tous. Les conseils et témoignages des consommateurs sont donc des piliers dans cette démarche de simplification. C’est ainsi que Castorama a décidé de déployer différents outils Bazaarvoice pour recueillir un plus grand nombre d’avis notamment via Google Shopping and Social Connect.

11h10 : Pause

11h40 : Social commerce, comment les médias sociaux bouleversent le e-commerce
Fred Cavazza, bloggueur et partenaire chez The Persuaders
Avec l'avénement de Facebook et des médias sociaux, le comportement et les attentes des acheteurs en ligne ont beaucoup évolué. Loin des clichés autour du F-commerce, nous vous proposons d'étudier les origines du social commerce, les leviers qui vous permettent d'améliorer votre efficacité marchande ainsi que les points de vigilance à respecter pour ne pas décevoir.

12h30 – 13h30 : Pause déjeuner

13h30 : Le rendez-vous des partenaires :eCircle et Demandware vous proposent d’assister à l’un de leurs ateliers qui auront lieu en simultané :

Atelier 1 : Optimisez votre relation client grâce aux bénéfices du cloud
Animé par Raphaël Savy , Managing Director, eCircle France
Avec une infrastructure hautement performante et entièrement sécurisée, eC-messenger est la première solution d’email marketing en cloud computing ce qui lui offre des capacités illimitées pour le traitement et l’hébergement des données. Ainsi vous avez la possibilité de segmenter vos bases de données en utilisant des tables de données relationnelles pour avoir un dialogue ultra ciblé avec vos clients. Des retours d’expérience clients vous seront présentés à l’occasion de cet atelier.

Atelier 2 : E-commerçants, comment rester innovant ? La nouvelle réponse du Commerce Digital avec Demandware !
Animé par Adrien Naeem, Senior Sales Engineer, Demandware
Adrien Naeem, expert e-commerce chez Demandware, vous présentera comment les plus grandes marques innovent dans leur relation client. En utilisant la plateforme ecommerce cloud de Demandware, les grandes marques internationales testent les nouveaux usages de demain. L’atelier présentera des exemples concrets ainsi que des conseils pour permettre aux marques d’être innovantes… et de le rester !

14h00 : Présentation de la vision 2012 de Bazaarvoice
Michel Mongeau, Solutions Architect, Bazaarvoice
Michel vous présentera en exclusivité la vision et innovations à venir de Bazaarvoice. Vous découvrirez donc en avant-première les projets de Bazaarvoice pour 2012.

14h40 : Découvrez le tout dernier produit Bazaarvoice : Customer Intelligence
Alexandre Sinson, Client Partner, Bazaarvoice
Alexandre vous présentera le tout dernier produit Bazaarvoice : Customer Intelligence. Au travers d’une démonstration, vous pourrez voir entre autres comment le contenu généré par vos utilisateurs peut vous rendre plus compétitif et innovant grâce à vos connaissances produits par segment d’internautes

15h10 : Pause

15h40 : Pourquoi les entreprises doivent-elles se soucier de l'impact des médias sociaux sur leurs marques, produits, et concurrents? Le modèle de transformation d'IBM.
Delphine Rémy-Boutang, fondatrice et PDG, the social bureau
Dans un monde toujours plus connecté, ce que les gens disent des marques est plus important que ce que les marques disent d'elles-mêmes. Cela nécessite donc une nouvelle approche pour accroitre ses parts de marché. Durant cette présentation, nous allons explorer comment IBM s'est transformé en un social business. Nous examinerons également les tendances, les pensées et les meilleures pratiques qui ont emergé durant l’évènement SXSW 2012.

16h30 : Clôture – Le mot de la fin
Philippe Peyresaubes, Directeur Général France, Bazaarvoice

17h00 : Cocktail convivial

Biographies

Delphine Rémy-Boutang est la fondatrice et PDG de the social bureau (www.thesocialbureau.com). Créée en 2012, la société the social bureau est une entreprise basée entre Londres et Paris proposant des services de consulting en commerce social. Delphine Rémy-Boutang occupait jusqu’à récemment le poste de responsable marketing, Worldwide Digital, Social Media chez IBM. Elle a travaillé chez IBM pendant 11 ans et, au cours des 4 dernières années, elle était chargée de dynamiser la transformation des communications numériques et du marketing chez IBM, en déployant l’intelligence sociale numérique et en promouvant le commerce social.

Frédéric CAVAZZA : Directeur conseil et associé au sein du cabinet conseil The Persuaders, j’ai 39 ans et je travaille dans les métiers de l’internet depuis maintenant près de 12 ans. Je suis également le rédacteur d’autres blogs FredCavazza.net, Entreprise20.fr, RichCommerce.fr… J’ai travaillé sur de nombreux projets de création ou de refonte de sites web qui m’ont permis de développer de fortes compétences notamment sur le e-marketing, la conception d’interfaces riches, l’utilisabilité, les médias sociaux et les univers virtuels.